Часто задаваемые вопросы

Если вы хотите приобрести умное устройство, загляните в наш интернет-магазин или салон МТС. Эти устройства прошли проверку — мы протестировали их в сети МТС, и они работают корректно.

С умным устройством вы сможете сразу приобрести специальный комплект с тарифом Go-Smart. Когда установите SIM-карту и активируете её, система автоматически определит тип устройства и подключит оптимальный пакет услуг — интернет, SMS или минуты.

Для того, чтобы умные устройства бесперебойно работали, необходимо поддерживать положительный баланс на SIM-карте, установленной в устройстве.

Узнать информацию о балансе можно в приложении Мой МТС. В случае возникновения сложностей с авторизацией, обратитесь в контактный центр.

А еще можно воспользоваться услугой «Автоплатеж», чтобы не думать о пополнении счета.

Если вы приобрели ваше умное устройство вместе со специальным тарифом Go-Smart в интернет-магазине или салоне МТС – можете не беспокоиться о том, что вам не хватит включенного трафика. После установки SIM-карты и ее активации, тариф подстраивается под устройство и автоматически подключает оптимальный пакет услуг. Пакет рассчитан с учетом потребностей устройства и его достаточно для полноценного использования всех возможностей девайса.

Если пакеты услуг закончатся, то минуты и SMS будут оплачиваться по факту потребления (на условиях тарифа), а интернет будет доступен без доплат на ограниченной скорости.

На часы и устройства действует гарантия от производителя. Все устройства проверены в Лаборатории МТС. Если устройство не работает, вы можете обратиться в салон-магазин МТС и вам произведут замену устройства или вернут денежные средства. Требования для осуществления возврата или обмена: устройство должно быть на гарантии и на устройстве должны отсутствовать видимые механические повреждения.

*Тариф от МТС Go-Smart предназначен для умных устройств и предоставляется на условиях специальных опций в зависимости от типа используемого устройства, приобретенного в специальных комплектах в салонах- магазинах МТС. С подробными условиями и особенностями тарифа, а также акционными предложениями можно ознакомиться на сайте МТС.