Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще
Бизнесу Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Пополнение и оплата
Поддержка
 
МТС
Комбо
Программы привилегий
МТС PremiumКино, музыка и другие привилегии
МТС CashbackПрограмма лояльности
экосистемы МТС
Подписки
НЕТАРИФЧем больше интернета и минут, тем дешевле подписки и опции
Весь МТСИнтернет для дома, ТВ и связь в одном пакете
МЫ МТС+ МАТЧ ПРЕМЬЕРТВ, интернет, мобильная связь для всей семьи
МТС Детям
Подписка МТС Junior
Подписка НЕТАРИФ Junior
Детские часы
Связь
Подписки для всех
Для всей семьи
Домашний интернет, ТВ и мобильная связь
Объединить
Мобильная связь
Тарифы и подписки
В поездках
Услуги
Мобильный интернет
Личный кабинет
Стать абонентом МТС
Перейти со своим номером Хит
Выбрать красивый номер
eSIM
Купить SIM-карту
Акции
Все акции
Для дома
Домашний интернет и ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Личный кабинет
Спутниковое ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Личный кабинет
Акции
Все акции
Сервисы
Развлечения
Киноманам
Меломанам
Геймерам
Полезное
Сервисы от партнёров
Абонентам МТС
Абонентам других операторов
Приложения
Связь
Финансы
Развлечения
Акции
Посмотреть акции
Финансы
Оплата
Пополнить МТС
Интернет и ТВ
Погашение кредитов
Автоплатежи
Все платежи
Переводы
На телефон
На карту
По SMS
Все переводы
Полезные сервисы
МТС Страхование
Мобильный счет
Поддержка
Акции
Все акции
Интернет-магазин
Главная
Акции
Обзоры
Подборки
Перейти на главную
Смартфоны
Apple
Samsung
Xiaomi
Huawei
Honor
Infinix
Все бренды
Гаджеты
Модемы и роутеры
Планшеты
ТВ-приставки МТС
Умные часы
Ноутбуки
Другие гаджеты
Аксессуары
Аудио
Стекла и пленки
Чехлы
Зарядные устройства и дата-кабели
Умный дом
Умные колонки
Умные приборы
Центр управления умным домом
Датчики
Бытовая техника
Поиск
  • Частным клиентам
  • Поддержка
  • Мобильная связь
  • Действия с SIM-картой
  • Получить SIM-карту

Получить SIM-карту

Получить SIM-карту
Часто задаваемые вопросы
Действия с SIM-картой
  • Узнай свой номер
  • Мой новый номер
  • Блокировка и восстановление SIM-карты
  • Получить SIM-карту
  • Замена SIM-карты на eSIM
  • Смена владельца
  • PIN и PUK коды
  • Изменение номера
  • Городской номер
  • Индивидуальный выбор номера
  • Заявка на переход в МТС со своим номером
  • Изменение номера
  • Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)
  • Что делать, если вам отказали в переходе со своим номером
Действия со счетом
  • Проверка баланса
  • Получение счета
  • Пополнение счета
  • Ошибочный платеж
  • Положительный ноль
  • Контроль расходов
  • Ваши платежи
  • SMS об изменении условий тарифа
  • Расходы за сегодня
Сервисы самообслуживания
  • Личный кабинет МТС
  • Мой МТС
  • МТС Сервис *111#
  • Мобильный Помощник
Обслуживание абонентов
  • Адреса магазинов МТС
  • Услуги салонов МТС
  • Опрос по удовлетворенности абонентов телефонным обслуживанием в Контактном центре
  • Информация
  • Документы для подключения
  • Условия оказания услуг связи МТС
  • Контактный центр
  • Мгновенные денежные переводы в магазинах МТС
  • Условия пополнения лицевого счёта
Технологии и возможности
  • Сервис SMS
  • Сервис MMS
  • Мобильный офис
  • Настройки телефона
  • Биометрия
Полезная информация
  • Бланки заявлений
  • Защита от мошенников
  • Пожаловаться на нежелательную рекламу
  • Номера, которые могут быть Вам полезны
  • Актуализация тарифов и опций
  • Список архивных тарифов
  • Опросы удовлетворённости
  • Антиспам
  • Базовая защита от спам-звонков
  • Отказ от информационных SMS
  • Отписка от SMS-рассылок
  • Отказ от рекламных email-рассылок
  • Узнай свой тарифный план
  • Отправка SMS с сайта
  • Услуги по коротким номерам
  • Термины
  • Курьерская доставка SIM-карты по городу

    При восстановлении SIM-карты вы также можете воспользоваться дополнительной услугой «Курьерская доставка SIM-карты». Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).

    SIM-карты доставляются по городу в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

    В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой

    SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).

    Режимы доставки по городу*:

    • Эконом — в течение 3-х рабочих дней1
    • Ускоренный — в течение 1 рабочего дня1
    • Доставка SIM-карты за пределами города — в течение 3-х рабочих дней1

    1 не считая день заказа.

    *Примечание: Обратите внимание, что в определенных городах может действовать ограничение на режимы доставки:
    Эконом и Ускоренный предоставляется в рамках городской черты.

    Доставка SIM-карты за пределами города предоставляется в населенных пунктах России.

    Стоимость доставки SIM-карты зависит от срочности доставки.

    • Эконом — 400 рублей с учетом НДС
    • Ускоренный — 550 рублей с учетом НДС
    • Доставка SIM-карты за пределами города — 550 рублей с учетом НДС
  • Курьерская доставка SIM-карты в города РФ

    Если вы находитесь в регионе отличном от региона приобретения SIM-карты, для восстановления SIM-карты вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты на замену курьером по РФ»
    Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).

    Срок доставки SIM-карты в другой город* составляет:

    • в город областного/ районного центра от 1 до 6 раб. дней
    • в населенные пункты, отличные от областного/ районного центра, дополнительно + 1-3 раб. дня

    Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений кур фирмы

    Возможно увеличение сроков доставки по независящим от компании МТС причинам (сроки доставки по некоторым направлениям могут отклоняться от 1 до 5 дней)

    Стоимость услуги – 550 рублей с учетом НДС.

    Плата за пользование услугой списывается со счета абонента МТС. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.

    SIM-карты доставляются в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

    В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером»

    SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).

    • География доставки
      1. Алтайский край
      2. Амурская область
      3. Архангельская область
      4. Астраханская область
      5. Волгоградская область
      6. Вологодская область
      7. Еврейская АО
      8. Забайкальский край
      9. Иркутская область
      10. Калининградская область
      11. Камчатский край
      12. Кемеровская область
      13. Кировская область
      14. Краснодарский край
      15. Красноярский край
      16. Курганская область
      17. Санкт-Петербург и Ленинградская область
      18. Магаданская область
      19. Республика Мордовия
      20. Москва и Московская обл.
      21. Мурманская область
      22. Нижегородская область
      23. Новгородская область
      24. Новосибирская область
      25. Омская область
      26. Оренбургская область
      27. Пензенская область
      28. Пермский край
      29. Приморский край
      30. Псковская область
      1. Республика Адыгея
      2. Республика Алтай
      3. Республика Башкортостан
      4. Республика Бурятия
      5. Республика Калмыкия
      6. Республика Карелия
      7. Республика Коми
      8. Республика Саха (Якутия)
      9. Республика Тыва
      10. Республика Удмуртия
      11. Республика Хакасия
      12. Республики Марий Эл
      13. Ростовская область
      14. Самарская область
      15. Саратовская область
      16. Сахалинская область
      17. Свердловская область
      18. Северо-Кавказский федеральный округ
      19. Республика Татарстан
      20. Томская область
      21. Тюменская область
      22. Ульяновская область
      23. Хабаровский край
      24. Ханты-Мансийский АО
      25. Центральный федеральный округ (кроме Москвы и Московской области)
      26. Челябинская область
      27. Чувашская республика
      28. Чукотский автономный округ
      29. Ямало-Ненецкий АО

      *география доставки регулируется курьерской службой и может быть изменена.

  • Доставка SIM-карты Почтой России

    Если вы находитесь в области или любом другом удаленном районе, при восстановлении SIM-карты вы можете воспользоваться дополнительной услугой «Доставка SIM-карты Почтой России».

    Для этого необходимо позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно) или заполнить форму на сайте.

    Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России

    SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
    Ориентировочные сроки доставки SIM-карт Почтой России составляет от 3 до 15 дней.

    Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений почты РФ

    После получения восстановленной SIM-карты необходимо связаться со специалистом Контактного центра для активации SIM-карты.

    В случае если Вы не получили SIM-карту, обратитесь в ближайшее отделение ФГУП Почты России для подтверждения факта отсутствия заказных писем на ваше имя.

    Если в отделении ФГУП Почты России подтверждают отсутствие заказных писем на ваше имя, обратитесь в Контактный центр МТС.

    Стоимость услуги «Доставка SIM-карты Почтой России» – 200 рублей с учетом НДС.

    Денежные средства за пользование данной услугой списываются со счета абонента при оформлении им заявки на доставку. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.

    В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты почтой РФ»

    Все цены указаны с учетом НДС.

  • Доставка SIM-карт клиентам, находящимся в международном роуминге

    Если вы находитесь в международном роуминге, для восстановления SIM-карты вы можете заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру +7 (495) 766-01-66 (круглосуточно) с мобильного телефона МТС (звонок бесплатный).

    SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).

    Курьерская компания гарантирует доставку отправления до столицы государства и крупных городов (в рамках административных границ города).

    Доставка осуществляется в любую страну, за исключением: Абхазии, Американского Самоа, Р. Беларусь, Бутана, Восточного Тимора, Вьетнама, Египта, Ирака, Ирана, Индии, Кабо-Верде (обслуживается только город Cape-Verde), Королевства Бахрейн, Кубы, Конго, Руанды, Сирии, Судана, Таджикистана, Тувалу, Узбекистана, Украины, Французской Полинезии, Экваториальной Гвинеи, Южной Осетии.

    При осуществлении доставки сим-карты в страны МНР, клиенту может поступить запрос на предоставление скана удостоверения личности получателя, а также на уплату таможенной пошлины, на усмотрение таможенной службы принимающей страны.

    Обязательство по предоставлению необходимых документов для таможенной очистки и таможенные расходы берет на себя клиент.

    Сроки доставки:

    • Ориентировочные сроки доставки от 3 до 8 рабочих дней. Более точные сроки Вы можете узнать, обратившись в Контактный центр или к Персональному менеджеру. (Транспортная компания не может гарантировать точные сроки доставки в силу погодных условий и условий таможенных органов страны назначения.)
    • К срокам доставки также необходимо плюсовать 1 рабочий день на прохождение процедуры оформления документов внутри компании МТС
    • Возможно увеличение сроков по независящим от компании МТС причинам

    Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений кур фирмы. Возможны увеличения сроков доставки.

    Стоимость услуги «Доставка SIM-карты Международная»: 2500 рублей с учетом НДС.

    Доставка не осуществляется в нерабочие праздничные и выходные дни страны пребывания.

    После получения SIM-карты необходимо связаться со специалистом Контактного центра для активации полученной SIM-карты. В настоящее время по всем направлениям доступны для доставки SIM-карты тип: Е-SIM

Посмотреть состояние счета Подключить или отключить услуги Перейти в МТС Акции Войти в Личный кабинет
МТС — связь и экосистема цифровых сервисов
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
  • Связь
  • Для дома
  • Перейти в МТС
  • Финансы
  • Интернет-магазин
  • Акции
  • Карьера в МТС
  • Поддержка
  • Карта магазинов
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение «Мой МТС»
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2023 ПАО «МТС» Все права защищены
18+