Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще Частным клиентам
Бизнесу Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Пополнение и оплата
Поддержка
 
МТС
Мобильная связь Для дома Сервисы и подписки Финансы Интернет-магазин Личные кабинеты
Поиск
  • Частным клиентам
  • Поддержка
  • Роуминг и межгород
  • Поездки по миру
  • Перед поездкой

Перед поездкой

Перед поездкой
Поездки по России
  • Поездки с МТС
  • Как набирать номера
Поездки по миру
  • Перед поездкой
  • Находясь в роуминге
  • Особые виды роуминга
  • Интернет в роуминге
  • Бесплатные возможности в поездках с МТС
Звонки в другие страны
  • Как звонить
  • Международный доступ
  • Тарифы на звонки
Коды стран и городов
Операторы международного роуминга
Термины / Определения
Гостям из других сетей

Чтобы пользоваться услугами связи в путешествиях по миру, необходимо подключить роуминг.

Перед поездкой:

  • проверьте, подключены ли услуги роуминга «Легкий роуминг и международный доступ», «Легкий роуминг и международный доступ 2012»  или «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ», для этого воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте МТС или приложением «Мой МТС»
  • пополните счет на оптимальную сумму, так как тарифы на связь в роуминге отличаются от тарифов в домашней сети и возможности для оплаты ограничены
  • подключите специальные услуги, оптимизирующие расходы в поездках
  • подключите услугу «Ваши расходы в зарубежных поездках»
  • «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ»

    Для пользования мобильным телефоном в зарубежных поездках необходимо наличие двух услуг:

    • «Международный и национальный роуминг»
    • «Международный доступ»

    Услуги «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ» могут подключить абоненты сети мобильной связи МТС - граждане России, физические лица или индивидуальные предприниматели.

    Чтобы проверить, подключены ли у вас вышеуказанные услуги, воспользуйтесь Личным кабинетом.

    Есть следующие способы подключения услуг «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ»:

    Без обращения в салон-магазин МТС или офис продаж
    Без обращения в салон-магазин МТС или офис продаж
    В салоне-магазине МТС или офисе продаж:
    • наберите на своем мобильном телефоне *111*2192#
    • воспользуйтесь Личным кабинетом
    • воспользуйетсь приложением «Мой МТС»
    • обратитесь в контактный центр МТС

    При подключении услуги «Международный и национальный роуминг» добавится услуга «Международный доступ».

    Подключение услуги «Международный и национальный роуминг» без услуги «Международный доступ» предоставляется при обращении в контактный центр, салон-магазин или офис продаж МТС.

    Обратите внимание! Исходящие вызовы и sms за пределы страны пребывания (включая звонки в Россию) возможны при наличии двух услуг: «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ».

    Подключение услуг производится при выполнении следующих условий:

    • На момент подключения услуг необходимо, чтобы номер абонента не был заблокирован, а баланс лицевого счета был положительным
    • абонент должен обслуживаться в МТС не менее 6 месяцев, за этот период размер его среднемесячных начислений за услуги связи должен составлять не менее 470 руб. (с учетом НДС). При этом каждый месяц размер начислений должен быть более 0 руб.
    • быть абонентом МТС не менее 12 месяцев. При этом каждый месяц в указанный период размер начислений должен быть более 0 руб.

    Если указанные условия не выполнены, то подключение услуг не производится. В этом случае рекомендуем обратиться в салон-магазин МТС или офис продаж или подключить услугу «Легкий роуминг и международный доступ».

    Подключение и отключение услуг бесплатное. Ежемесячные платежи отсутствуют.

    • при личном визите абонента МТС или его доверенного лица. При себе необходимо иметь паспорт.

    Подключение услуг производится при выполнении следующих условий:

    На момент подключения услуг необходимо, чтобы номер абонента не был заблокирован, а баланс лицевого счета был положительным.

    Подключение и отключение услуг бесплатное.

    Ежемесячные платежи отсутствуют.

  • «Легкий роуминг и международный доступ»

    Услуга «Легкий роуминг и международный доступ» или «Легкий роуминг и международный доступ 2012» включена в первоначальный пакет услуг большинства тарифных планов.

    Способы подключения/отключения услуги «Легкий роуминг и международный доступ»:

    • наберите на своем мобильном телефоне команду *111*2157#
    • воспользуйтесь приложением «Мой МТС»
    • воспользуйтесь Личным кабинетом

    Подключение и отключение услуги бесплатное, ежемесячная плата отсутствует

    Условия:

    • Вы можете звонить и отвечать на звонки, выходить в интернет, отправлять и получать SMS в сетях партнеров МТС в следующих странах
    • В случае наличия услуги «Международный и национальный роуминг» при подключении услуги «Легкий роуминг и международный доступ» услуга «Международный и национальный роуминг» отключается
    • Если на вашем номере подключена архивная услуга «Легкий роуминг и международный доступ 2012», вы можете звонить и отвечать на звонки, отправлять и получать SMS, а также выходить в интернет с опциями «Забугорище», линейки опций «БИТ за границей». В случае необходимости выхода в интернет без оптимизирующих опций подключите услугу «Легкий роуминг и международный доступ» или «Международный и национальный роуминг».
  • Полезная информация
    • Тарификация в роуминге осуществляется поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону, начиная с первой секунды. Например, если звонок длился 1 мин 10 с, он будет округлен до 2 мин. Платы за соединение нет. Интервал тарификации интернет трафика составляет 40 кбайт.
    • Для большинства абонентов голосовые услуги тарифицируются в режиме онлайн. В некоторых странах списание средств со счета может происходить с опозданием, так как информация от зарубежных операторов поступает с задержкой.
    • Также рекомендуем Вам подключить услугу На полном доверии, и Вы сможете продолжать звонить, отправлять SMS-сообщения и пользоваться другими сервисами МТС в роуминге даже при отрицательном балансе.
    • Если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас подключена услуга роуминга, на территории приграничных районов России возможна регистрация в сетях роуминговых партнеров МТС. В этом случае на экране телефона отображается название зарубежного оператора, а совершенные вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам. В связи с особенностями распространения радиоволн и рельефом местности, при поездках в приграничных районах России рекомендуется в настройках телефона в ручном режиме выбрать сеть МТС. Информация о настройках размещается в инструкции Вашего телефона, пользователь телефона несет ответственность за его настройки.
    • Административные границы не могут препятствовать распространению радиоволн, посредством которых обеспечивается сотовая связь в стандарте GSM. Поэтому при нахождении вблизи границ с соседними государствами возможна регистрация в сетях операторов других стран, в связи с чем, при поездках рекомендуется в настройках телефона в ручном режиме выбрать оператора связи в стране пребывания.
Посмотреть состояние счета Подключить или отключить услуги Акции Войти в Личный кабинет
МТС — связь и экосистема цифровых сервисов
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
  • Связь
  • Для дома
  • Перейти в МТС
  • Финансы
  • Интернет-магазин
  • Акции
  • Карьера в МТС
  • Поддержка
  • Карта магазинов
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение «Мой МТС»
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2023 ПАО «МТС» Все права защищены
18+