Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантия

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежит оборудование любого типа, предназначенное для пользования услугой Спутниковое ТВ МТС, соответствующее следующим требованиям:

• Срок гарантии не истек.
• У оборудования отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
• Уточнить гарантийный срок оборудования

Сервисное обслуживание

Через точки продаж. Абонент может обратиться в один из дилерских салонов, в которых будет принято неисправное оборудование и заявка на его замену в случае необходимости. Список дилерских торговых точек уточняйте по телефону Контактного Центра либо на сайте МТС. Сдать оборудование в дилерский салон АО «РТК» можно только в случае, если оно приобретено в салонах АО «РТК».

Через сервисный центр. Абонент может обратиться в один из авторизованных сервисных центров в России, где ему будет произведена замена оборудования в случае подтверждения наличия неисправности.
Адреса сервисных центров расположены по ссылке.

Сервисное обслуживание (тестирование/ремонт) осуществляется в сервисном центре без возможности проведения обслуживания в присутствии абонента.